Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nu888

nu888 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "nu888") vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ nu888.io. Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nu888.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ ai truy cập nền tảng nu888.io từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nu888, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Bạn phải tự nguyện tham gia và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn phải sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền hay bất kỳ hành vi phi pháp nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản tại nu888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng email khác, số điện thoại khác, thông tin giả mạo) đều vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

nu888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh hợp lệ theo yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng về nguồn gốc tài sản.

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. nu888 khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).

Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý phát sinh từ các hoạt động đó.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nu888 qua email [email protected] hoặc qua hệ thống live chat trên website. nu888 sẽ hỗ trợ khôi phục tài khoản và điều tra theo quy trình bảo mật nội bộ.

• Không đăng nhập từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt của thiết bị dùng chung.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng.
• Cập nhật mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

nu888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20).

Quy định nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp tiền mỗi ngày, tuy nhiên mỗi tài khoản có hạn mức nạp tối đa theo cấp độ thành viên, được quy định chi tiết trong trang Thanh toán. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản nu888.

Quy định rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

• Chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản nu888.
• Tiền thưởng và tiền hoàn trả phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi được rút.
• nu888 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống nu888 được coi là hợp lệ và ràng buộc pháp lý. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong từng loại hình cá cược cụ thể.

nu888 bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược và hoàn trả tiền trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không diễn ra theo thể thức dự kiến.
• Lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo gây ra kèo chênh lệch bất thường.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (late bets).
• Có bằng chứng về việc dàn xếp kết quả hoặc gian lận trong sự kiện.

Kết quả của tất cả trò chơi casino, slot và nổ hũ tại nu888 được xác định bởi hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối. nu888 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

nu888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều khoản riêng biệt về điều kiện tham gia, vòng cược, thời hạn và phương thức thanh toán.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại nu888:

• Một tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng theo đúng mục đích và loại hình trò chơi được quy định.
• nu888 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của nu888 là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ nu888:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin nội gián hoặc thông tin không công khai để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nu888 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ khách hàng của nu888.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản nu888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP thực nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.

nu888 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có căn cứ nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của nu888.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. nu888 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

nu888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do gián đoạn dịch vụ vì lý do kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nu888.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược – cá cược mang bản chất rủi ro và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về kết quả.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà nu888 có thể liên kết đến.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của nu888 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

nu888 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có thể gây ra những ảnh hưởng tiêu cực nghiêm trọng đến đời sống cá nhân, gia đình và tài chính của người chơi.

Dị ch vụ của nu888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt cảnh báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của nu888.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nu888.io bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của nu888 hoặc các đối tác cấp phép nội dung.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, đăng tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng nu888 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ nu888. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ nu888 cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng các Điều khoản này.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và nu888, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết bằng phương thức hòa giải hoặc trọng tài theo quy định pháp luật. Quyết định của cơ quan giải quyết tranh chấp được lựa chọn sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Để khởi xướng quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng cần gửi thông báo bằng văn bản đến nu888 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu giải quyết tranh chấp" và mô tả chi tiết nội dung khiếu nại.

nu888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nu888.io.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nu888 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ nu888 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên website nu888.io – hỗ trợ 24/7
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng nu888 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo trải nghiệm hỗ trợ thân thiện và hiệu quả nhất.